Jedes Unternehmen muss in zwei Richtungen denken: nach außen zu den Kunden, Lieferanten, Kapitalgebern, Netzwerken, Dialogpartnern – und nach innen: das wichtigste Kapital eines Unternehmens sind seine Mitarbeiter – was nützen die tollsten Aufträge, wenn sie nicht hervorragend ausgeführt werden können? In Zeiten des Fachkräftemangels sollte sich wirklich jedes Unternehmen darüber Gedanken machen, wie es gute Leute findet und bindet

Vom Kleinstbetrieb bis zum Weltkonzern – wohl jedes Unternehmen, das Mitarbeiter beschäftigt, muss sich zunehmend auch mit dem Thema Social Media auseinandersetzen. Denn im Unterschied zu “früher” wird heute öffentlich kommuniziert, und einmal Ausgesprochenes bleibt erhalten. Außerdem gibt es für jeden Mitarbeiter die Möglichkeit, unter einem Pseudonym zu schreiben, zu verbreiten und zu kommentieren. Es

Für jedes Unternehmen, das schon einmal Aufträge über das Internet generiert hat, ist die Frage der Sichtbarkeit und Findbarkeit über Suchmaschinen entscheidend. Wir haben uns in den vergangenen Kapiteln damit beschäftigt, wie man gerade den Corporate Blog (also einen Blog, der wirtschaftlichen Nutzen bringen soll) für SEO einsetzen kann durch eine optimale Porgrammierung, Usability und

Social Media Optimization im Blog: Von Domains, Links, Description und der perfekten Usability… Im letzten Kapitel haben wir uns damit beschäftigt, wie man über sein Blog die Grundlagen legen kann zur Suchmaschinenoptimierung mittels Social Media. Das Kapitel stand unter dem Leitsatz “Content is King”. In dem folgenden Kapitel wenden wir uns den Punkten zu, die

Es gibt drei wichtige Ecksteine, um das Internet erfolgreich zu nutzen: 1. ein ansprechendes Angebot (Leistung) 2. Vertrauen und Identifikation (Image und Beziehungen) und 3. Bekanntheit (Prominenz). Für die Bekanntheit wird die Suchmaschinenoptimierung (SEO) eingesetzt, denn die Prominenz hängt davon ab, wie oft man auf möglichst vielen Internet-Seiten erscheint – und zwar möglichst auf den

Bevor man sich für passende Monitoring Tools entscheidet, ist es wichtig sich vor Augen zu führen, welche Ergebnisse wirklich relevant sind. Studien zeigen, dass auch Konzerne, die Social Media großflächig und äußerst professionell einsetzen, das alltägliche Monitoring auf das Notwendigste beschränken – ansonsten ertrinkt man in einem Wald von Zahlen, ist mehr verwirrt als inspiriert. Wir wollen

Immer wenn über Social Media gesprochen wird, wird auch über Monitoring gesprochen – also über die Messbarkeit von Erfolgen. Natürlich will jedes Unternehmen wissen, ob sich Einsatz und Gewinn in einem vernünftigen Verhältnis befinden, oder ob Twitter, Facebook und Xing einfach nur Zeitfresser sind, die vom Kerngeschäft ablenken. Außerdem ist ein Monitoring sehr wichtig, um

Um erfolgreich Social Media zu betreiben, braucht es mehrere Faktoren, die ineinandergreifen: Technik, Kommunikationsgeschick, Verlässlichkeit, Charakter, Monitoring. Technik ist die Voraussetzung, um mit den zur Verfügung stehenden Instrumenten virtuos spielen zu können – Kommunikationsgeschick meint die Fähigkeit zum Dialog – Unzuverlässigkeit wäre fatal, denn sie führt zu Enttäuschung – ohne Charakter bleibt man farblos und

Im letzten Kapitel haben wir uns damit beschäftigt, wie man das Fundament für eine effektive Kommunikationsstrategie legt: Ziele setzen und mit Fakten untermauern. Aus den objektiv betrachteten Fakten ergibt sich der so genannte USP (unique selling proposition) – das Alleinstellungsmerkmal. So wie kein Fingerabdruck dem anderen gleicht, so gleicht kein Tischler seinem Wettbewerber in der

In der letzten Folge haben wir die Grundlagen einer Kommunikationsstrategie betrachtet, nun wenden wir uns dem ersten Teil der Strategie-Erarbeitung zu. Der Unterschied zwischen der Erstellung eines Businessplans und der Erarbeitung einer Kommunikationsstrategie liegt vor allem in der Gewichtung der einzelnen Bereiche. Während man beim Businessplan Geschäftsfeld/ Produkt/ Geschäftsidee in erster Linie objektiv analysiert, liegt